Stornierungsbedingungen

Falls Sie eine Buchung nicht wahrnehmen können, teilen Sie uns die Stornierung bitte so früh wie möglich mit. Für die Abwicklung ist die bestätigte Direktbuchung mit ihrer Buchungsreferenz maßgeblich.

1. Stornierung durch den Gast

Eine Stornierung kann in Textform, insbesondere per E-Mail, erklärt werden. Bitte geben Sie dabei nach Möglichkeit Ihre Buchungsreferenz an. Maßgeblich für die Berechnung der Stornierungsfrist ist der Eingang der Stornierung beim Vermieter.

2. Stornokosten

Soweit für die konkrete Buchung keine abweichenden Bedingungen ausdrücklich vereinbart wurden, gilt folgende Staffel:

• Bis einschließlich 14 Tage vor Anreise: kostenlose Stornierung.
• 13 bis 7 Tage vor Anreise: 50 % des vereinbarten Gesamtpreises.
• Ab 6 Tage vor Anreise: 90 % des vereinbarten Gesamtpreises.
• Nichtanreise (No-Show): 100 % des vereinbarten Gesamtpreises.

Dem Gast bleibt der Nachweis vorbehalten, dass kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist. Soweit gesetzlich erforderlich, werden ersparte Aufwendungen sowie Einnahmen aus einer anderweitigen Vermietung berücksichtigt.

3. Bereits geleistete Zahlungen und Rückerstattungen

Soweit nach Anwendung der Stornierungsbedingungen ein Erstattungsbetrag verbleibt, wird die Rückerstattung nach Bearbeitung der Stornierung veranlasst. Bei PayPal-Zahlungen kann die Rückerstattung über die ursprünglich verwendete PayPal-Zahlung erfolgen. Bei Überweisungen kann für die Rückzahlung die Mitteilung einer geeigneten Bankverbindung erforderlich sein. Die Dauer bis zur endgültigen Gutschrift kann vom jeweiligen Zahlungsdienstleister beziehungsweise Kreditinstitut abhängen.

4. Zusatzleistungen

Noch nicht erbrachte oder noch nicht bereitgestellte optionale Zusatzleistungen werden bei der Ermittlung der Stornokosten nicht berechnet, soweit hierfür noch keine nicht erstattungsfähigen Aufwendungen entstanden sind. Bereits entstandene oder nicht mehr stornierbare Fremdkosten können im gesetzlich zulässigen Umfang berücksichtigt werden.

5. Vorzeitige Abreise

Bei einer vom Gast veranlassten vorzeitigen Abreise besteht grundsätzlich kein Anspruch auf Erstattung für nicht genutzte Übernachtungen. Ersparte Aufwendungen und eine mögliche anderweitige Vermietung werden berücksichtigt, soweit dies gesetzlich erforderlich ist.

6. Stornierung durch den Vermieter

Sollte die gebuchte Unterkunft aus einem vom Vermieter zu vertretenden Grund nicht bereitgestellt werden können, werden bereits geleistete Zahlungen für nicht erbrachte Leistungen zurückerstattet. Weitergehende gesetzliche Ansprüche bleiben unberührt.

7. Abweichende Vereinbarungen

Individuell und ausdrücklich vereinbarte Stornierungsbedingungen für eine konkrete Buchung gehen diesen allgemeinen Stornierungsbedingungen vor.

8. Kontakt

Für Stornierungen und Rückfragen nutzen Sie bitte die im Impressum beziehungsweise in Ihrer Buchungsbestätigung angegebenen Kontaktdaten.